7解决与困难监督员冲突的简单策略

由Guest Blogger.

Guest Blogger.2015年1月21日

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“唯一健康的通信风格是自信的沟通。”- Jim Rohn，作者，企业家，励志扬声器

你有一个困难的主管，还是你必须与困难的人一起工作？每次在我的研讨会上提出这个问题时，我都会从几乎每个参与者那里点头。

Robert Bramson，作者“应对困难的人，“确定了七种类型的困难人：

敌对侵略性，通常是敌人的和不礼貌的，

抱怨者，谁花了大部分时间呻吟着他们的麻烦，

沉默或无响应的蛤蜊，似乎忽略了你和你的问题，

超级合理的友好类型，谁不会遵循他们的承诺，

湿毯否定主义者，谁可以带着悲观主义贬低一个团体的士气，

知道所有专家，谁认为他们的方式是唯一的正确方式，而且

犹豫不决，谁断改变主意并造成困难做出决定。

在我作为研究生的论文教练的工作中，我听说过上述所有类别的主管。此外，我还了解了另外两种困难的主管：

脱掉超级繁忙类型，谁从来没有时间导致你，和

Micromanagers，谁质疑项目的每个细节和工作时间。

虽然处理每个人格类型的具体策略超出了本文的范围，但有一些原则可以帮助您解决大多数冲突，即使有困难的人。如果我不得不使用一个词来总结这些原则，这将是“自信”。

7策略变得更加自信和解决冲突

什么是自信？一个自信的人能够自信地传达他们的想法，同时考虑到其他人的需求。一些学生和博士后研究员对表达他们的想法犹豫不决，特别是如果他们的主管是困难的人。

以下七种策略将帮助您变得更加自信，并解决与主管的分歧，即使他或她是一个困难的人：

1）了解您的主管的期望

每个主管都有他们的自己的管理风格。动手监督员可能预计每周或两周的进度报告。但是，如果您安排会议或经常发送更新，可能会生气。满足主管期望的最简单方法是提出前期：“你希望我常常和你一起办理登机手续吗？”对于特定项目，您可以询问他或她是否想要更新，以及他是否想要书面报告或亲自见面。

无论您的主管的管理风格如何，尽快给他或她的注意带来挑战。它是您在主管的兴趣下，您取得成功，如果您无法自己解决问题，请访问救济，以便您可以获得所需的支持。

2）每次会议准备议程

主管忙碌，你的工作只是思想中的百件事之一。当你来一个与明确的议程会面，您将立即获得主管的注意力，以便您可以专注于需要解决的问题。如果有需要签署的任何表格，或需要审查的稿件，请将其带到会议上。这将使您的主管能够为您提供容易的支持。

3）解释问题并将您的情绪置于讨论之外

不要以为您的主管熟悉您工作的分钟细节。通过说明事实并解释它是如何干扰您的工作来描述问题。避免谈论你的情绪，例如沮丧或愤怒，因为你的讨论将被履行履行，你可能会产生更多的冲突。

4）提前定义如何解决问题

您可以更多地了解您的工作，而不是您的主管。如果您从一个或多个建议那次解决您的问题，您可以拯救自己和您的主管。您的主管将欣赏您花时间考虑解决方案，并且更有可能能够有利地查看您的提案。

5）聆听您的主管的观点和对头脑风暴的互利解决方案

你的上司可能不同意你所有的想法，但他或她可能有理由这么做。不要把批评当成是针对你个人的，也不要自我防卫。从他们的角度看问题，集思广益找出既能满足自己需求又能解决问题的方法。

6）以书面形式提出重要协议

最常见的冲突来源之一是误解。例如，您可能会误解您的主管的建议，并将项目置于错误的方向。避免误解的最佳方法是在每次会议后跟进，电子邮件总结您已达成协议和您的行动项目。这将使您的主管有机会查看您所讨论的内容并在需要时添加建议。

7）始终通过交易结束进行跟进

当您与您的主管遇到时，优先顺序操作项列表并设置一些近似时间表。确保您保留您的承诺，如果由于某种原因您无法，让您的主管尽快了解。为了在您和您的主管之间建立信任，您需要证明他们可以指望您遵循您的承诺。

自信是一种技能，可以帮助您解决个人和职业冲突。在工作场所，这些策略将帮助您与信心沟通赢得上司的尊重。在可能的情况下，亲自或通过电话而不是电子邮件来讨论重要的问题。由于你在邮件中看不到一个人的肢体语言或感觉不到他们的语气，就很有可能发生误解，从而导致更多的冲突。

如果您的主管是一个困难的人，以上策略仍然会有所帮助，但您需要更加自信地让您的观点。一些主管可能会尝试用负面评论恐吓您（敌对侵略性，抱怨者，专业知识，湿毯否定主义者和微互动者），而其他主管可能是善良的人，但较差的导师（超级友好类型，犹豫不决，超级繁忙类型）。如果您的主管忽略了您，即使在您亲自见面（默默或无响应蛤蜊）时，您可能需要支持您的同事或其他主管的支持来完成您的工作。

如果您的主管是否定的人或不经验丰富的经理，如果您分别传达您的想法，请聆听他或她的观点，您可以解决大多数冲突，并讨论互利解决方案的选项。

如果您将主管置于职业生涯时与您的主管置于学习机会的挑战，您将成为所有雇主渴望雇用的独立，自信和积极主动的人。

一个优秀的资源，了解有关自信技能的更多信息是Dale Carnegie的书“如何赢得朋友并影响人们。“

谢谢我们的博客！

dora_web_002 ---裁剪 Dora Farkas获得了她的博士学位。从麻省理工学院，是完成论文的创始人，自2009年以来一直支持数千名研究生的在线社区。多拉也是“完成论文”在线课程的创造者。要了解更多关于她的网站，请访问www.finishyourthesis.com.。