由Natalie Mortenson和Laura O'Regan
从您最喜欢的商店订购牛仔裤很容易。在线排序在线上的基因是一点棘手 - 但在addgene下，我们试图使过程尽可能平滑和简单。
我们是客户支持专家在addgene。如果您已打电话给我们的客户服务线或发送电子邮件至help@addgene.org，您可能会与我们其中一个人交谈！今天，我们正在讨论我们与订购流程相关的最常见问题的一些问题：
- 我通过我的大学购买系统下订单。订单状态是多少？
- 我的购买部门一个月前传真了宝宝。为什么我们没有收到订单？
- 我试图在我的宝来搜索追踪门户网站没有什么会出现。我的订单在哪里？
所有这些问题都处于一个更大的问题：客户如何使用PO编号来安置Addgene订单？
为什么我必须直接从您的网站订购？
许多供应商将根据采购订单处理订单，该订单是从买方发送给卖方的官方文件和定价信息。然而，Addgene有点不同于其他供应商。作为非营利组织，Addgene不拥有我们的存储库中的材料。我们代表存款机构分发。
Addgene不能根据通过传真或电子邮件发送给我们的PO文档来满足订单，或通过内部采购系统放置的订单。所有订单必须直接放在我们的网站上，您将能够在结账时输入您的PO号码作为付款。
在线下订单有一些好处。在结账时输入的所有信息用于生成法律协议（MTA），该协议（MTA）简化流程并节省您的时间。
隶属于收件人组织的任何人都可以创建Addgene帐户并下订单：购买代理，实验室管理器或最终用户。所有关于订单的更新将被发送到提供的联系人电子邮件地址。
如何使用PO号码下订单？
在Addgene的网站上放置订单非常简单，即使您正在使用PO号码。按照以下步骤使用PO编号在线订购：
- 登录您的Addgen帐户。
- 将所有物品添加到购物车。
- 单击结帐。
- 在结账付款步骤期间，您可以选择“按采购订单付款”。输入您在此字段中通过组织生成的PO编号。请输入您组织的帐单邮寄地址。
- 如果我们需要副本，我们会直接与您联系。
如果您的采购部门需要报价以生成一个PO，请了解更多信息如何创建报价。
如何支付发票？
从我们的工厂船舶船舶船舶后，我们将向结账时向您列出的帐单地址发送发票。此发票将引用您在结账时输入的Addgene订单号和PO编号。此时，您的组织将有30天的时间来完成您的订单付款。
还有疑问吗？访问Addgene帮助中心
如果您对本文未解决的订购流程有其他疑问，请查看我们的帮助中心文章如何通过购买订单（PO）编号付款？您可以找到其他订购问题的答案这里。
除了答案关于订购过程的常见问题，加载帮助中心充满了有关如何存放质粒，储存质粒或病毒物品，技术支持等的信息。
话题：加等新闻那使用Addgene的网站
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